Termini di servizio

Il servizio

SMSJet fornisce un’API per l’invio di SMS transazionali e promozionali, con un saldo prepagato in EUR che viene scalato a ogni invio. Il servizio è rivolto esclusivamente a clienti business e non è destinato all’uso da parte di consumatori.

Account su invito

Non è prevista la registrazione autonoma: gli account vengono creati dal nostro team esclusivamente su invito. Le credenziali di accesso vengono inviate via email all’indirizzo indicato in fase di attivazione. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account.

Prezzi

I prezzi sono fissi, espressi in EUR per singola parte di messaggio e si intendono IVA esclusa. Il listino aggiornato per ciascuna destinazione è sempre consultabile nella dashboard.

Un messaggio può essere suddiviso in un massimo di 4 parti: 160 caratteri GSM-7 per un messaggio singolo, 153 per parte nei messaggi concatenati, rispettivamente 70 e 67 per i messaggi Unicode.

Pagamenti

Le ricariche del saldo avvengono esclusivamente tramite fattura: non sono previsti pagamenti con carta. Il saldo è prepagato, non è trasferibile ad altri account e viene scalato al momento dell’invio di ciascun messaggio.

Obblighi del cliente

• Utilizzare il servizio solo per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile.
• Garantire di disporre del consenso dei destinatari, dove richiesto, prima dell’invio.
• Non inviare spam né messaggi indesiderati o ingannevoli.
• Non utilizzare identificativi mittente che impersonino terzi o traggano in inganno i destinatari sull’origine del messaggio.

Limiti del servizio

• I messaggi sono unidirezionali: le eventuali risposte dei destinatari non vengono recapitate.
• Non è disponibile un ambiente di test (sandbox).
• L’API è sincrona e soggetta a limiti di frequenza per account.

Disponibilità

Il servizio è erogato secondo il criterio del best effort, senza garanzie di livello di servizio (SLA). Interventi di manutenzione, ordinaria o straordinaria, possono comportare interruzioni temporanee; quando possibile, le manutenzioni programmate vengono comunicate in anticipo.

Responsabilità

La nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi da te corrisposti per il servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha originato la pretesa. Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti o di opportunità, né dei mancati recapiti imputabili agli operatori telefonici o alla rete.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini nel tempo, ad esempio per adeguarli a novità normative o all’evoluzione del servizio. Le modifiche sostanziali vengono comunicate tramite la dashboard o via email con congruo anticipo. L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche ne costituisce accettazione.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dal contratto o dall’uso del servizio è competente in via esclusiva il foro italiano.